2025年6月2日、株式会社TOKAIコミュニケーションズ（以下、TOKAIコミュニケーションズ）のAWSビジネスを技術面から牽引する高谷氏に、AWSエンジニア育成サービス「CloudDriver」の導入経緯とその効果、そして同社のエンジニア教育にかける想いについてお話を伺いました。株式会社TOKAIコミュニケーションズについてTOKAIグループの情報通信事業を担う企業として、「豊かな暮らしと社会の実現」をミッションに掲げ、提案力、技術力、サポート力を強みに、お客様や社会の課題解決に取り組んでいます。自社保有の高品質な通信ネットワークを活かし、デジタル社会の基盤を支える「クラウド」「ネットワーク」「システム」の3つを柱に、法人・個人それぞれのお客様に最適なソリューションを提供しています。AWSビジネスには早期から注力し、AWSパートナーネットワーク（APN）において最上位である「AWS プレミアティア サービスパートナー」として、多様な業種・業界の顧客へクラウドサービスを提供しています。https://www.tokai-com.co.jp/index.phpインタビュイー株式会社TOKAIコミュニケーションズ法人営業本部 技術開発事業部 クラウド技術部 四課課長高谷英雄 様インタビュアーCloudDriver 小笹佑京AWS プレミアティア サービスパートナーとしての矜持と、エンジニア育成への想いー 本日はお忙しい中ありがとうございます。早速ですが、まずTOKAIコミュニケーションズ様においてAWSビジネスに注力するようになった経緯についてお聞かせいただけますでしょうか。高谷氏: 当社は静岡を拠点とし、通信、SI、データセンターの3事業を軸に展開しています。その中でもAWSビジネスは、これら全ての事業に横断的に関わる重要な位置づけであり、元々は通信回線サービスの接続先としてAWSが選ばれていることが多かったことから通信回線だけのサービス提供範囲に留まらず、クラウドインテグレーションやマネージドサービスの提供へと拡大してきました。最初からAWS プレミアティア サービスパートナーを目指していたわけではありませんが、お客様のニーズに応え続けた結果だと考えています。ー AWSビジネスにおいてお客様のご要望に高い品質で応え続けるには、AWSエンジニアの育成が不可欠だと思います。貴社の企業文化や人材育成に対する考え方についてもお聞かせください。高谷氏: 当社はリテールサービスが母体ということもあり、お客様を大切にし、最後まで泥臭く対応するという文化が根付いています。人材育成に関しては、新入社員研修に3ヶ月かけるなど手厚いサポート体制があります。教育に関して投資ができている一方で、社員の風土としては少し大人しい印象もあるため、自ら積極的に学び、ノウハウを共有する文化を醸成するために、教育の観点からも様々なチャレンジをしていきたいと考えています。CloudDriver導入前の課題：座学だけでは埋まらない「実践力」の壁ー 高谷様ご自身は、これまでどのようにAWSビジネスやエンジニア育成に関わってこられたのでしょうか。高谷氏: 私の経歴は少し変わっており、管理部門の情報システム担当からキャリアをスタートし、その後通信事業部門でサーバー構築・運用、コンシューマー事業部門でコンテンツサービスの企画開発などを経験しました。AWSビジネスには立ち上げ初期の2016年頃から関わっており、現在はクラウド技術部全体がCCoE（Cloud Center of Excellence）的な役割を担い、その中で私はパートナープログラム関連や社内の標準化、技術戦略などを担当しています。AWSエンジニアの育成も重要なミッションの一つです。ー AWSエンジニア育成において、CloudDriver導入前はどのような課題を感じていらっしゃいましたか？高谷氏: これまでは内製で座学の勉強会やハンズオンコンテンツの提供を行っていましたが、どうしても一方的な教育になりがちで、本当に「実践力」が身についているのか疑問がありました。特に新入社員が現場に出る際、即戦力として活躍できるだけのスキルが備わっているかを客観的に評価する手段もありませんでした。現場のOJT担当者からも、「座学で教えたはずの知識が十分に活かしきれていないため実践力をもっと鍛えてほしい」といった声が聞かれ、「知識習得」と「実践力」には隔たりが一定程度存在することを痛感していました。CloudDriver選定の決め手：実践力の養成と客観的評価、そして外部リソース活用ー 様々な育成手段がある中で、CloudDriverを選んでいただいた理由は何だったのでしょうか。高谷氏: まず、CCoEとしての業務は人材育成だけではないため、教育コンテンツの作成や実施にかかるリソースには限界がありました。そのため、質の高い外部サービスを活用することで、CCoE自体が本来のコア業務に集中できるというメリットを感じました。また、他社のトレーニングを受けることで、参加者にも内製のトレーニングにはない良い緊張感が生まれるのではという期待もありました。AWS社が提供する「AWS実践提案道場」のようなコンテンツの導入も検討しましたが、我々がターゲットとしていたのは入社間もない新入社員であり、アソシエイトレベルの知識が前提となるものは敷居が高いと感じました。一方で、CloudDriverは、仮想RFPに対して自分で考え、手を動かして設計・構築するというプロセスを通じて実践的なスキルを養える点、そしてその成果を客観的に評価してもらえる点が魅力でした。CloudDriver導入の効果：受講者の「楽しかった」の声と、AWS Well-Architectedへの意識向上ー 実際にCloudDriverを導入されてみて、率直なご感想はいかがでしたか。高谷氏: 昨年初めて導入しましたが、実施時期など柔軟に対応いただき、事前のブリーフィングから研修後のフォローアップまで手厚くサポートしていただけたので、非常にコストパフォーマンスが高いと感じています。社内で振り返りを行った際、受講者からは「楽しかった」という声が上がっており、これは非常に重要なことだと考えています。また、新入社員だけでなく、2〜3年目のエンジニアにも受講してもらったのですが、彼らからは「プロジェクトでは部分的な業務が多く、システム全体を初期設計から考える機会は少ないため、顧客の要望にゼロから応えるという経験は非常に有益だった」というフィードバックがありました。特に、AWS Well-Architected Frameworkについてより深く考える良いきっかけになったようです。今後の展望：よりお客様に価値を届けられる「提案型フルスタックエンジニア」へー 今後、TOKAIコミュニケーションズ様として育成していきたいエンジニア像についてお聞かせください。高谷氏: 今後育成していきたいのは、単に言われたことをこなすだけでなく、お客様のビジネス課題を深く理解し、インフラからアプリケーションまで含めた全体最適の視点から、コストや要件に応じてコンテナやサーバーレスといった最新技術も活用しながら最適なソリューションを提案できる「提案型のフルスタックエンジニア」です。そのためにも、資格取得数といったKPIの達成だけでなく、実践的なスキルと主体性を兼ね備えた人材を増やすために教育投資をしていきたいと考えています。ー 最後に、CloudDriverの導入を検討されている企業様へメッセージをお願いします。高谷氏: IT業界は慢性的な人手不足であり、優秀な人材の確保・育成に苦労されている企業様は多いと思います。しかし、育成だけにリソースを割くことも難しいのが実情でしょう。CloudDriverのような質の高い外部サービスを活用することは、限られたリソースの中で効果的にエンジニアを育成するための一つの有効な手段だと思います。ー 高谷様、本日は貴重なお話をありがとうございました。TOKAIコミュニケーションズ様は、今後もCloudDriverのような外部サービスも活用しながら、顧客の期待を超える価値を提供できるAWSエンジニアの育成に注力していくとのことです。TOKAIコミュニケーションズ様にご関心を寄せていただける方は是非ホームページをご覧くださいませ。